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회원
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홈페이지 상단의 회원가입 버튼을 클릭하여 이메일 또는 소셜 계정(카카오, 네이버)으로 간편하게 가입하실 수 있습니다.
A
<p>웨딩북 홈페이지 우측 상단의 "회원가입" 버튼을 클릭하여 가입할 수 있습니다.</p><p>이메일 또는 카카오/네이버 소셜 로그인으로 간편하게 가입이 가능합니다.</p>
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로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하시면 가입하신 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다.
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<p>로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭해주세요.</p><p>가입 시 등록한 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다.</p>
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마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 진행하실 수 있습니다. 탈퇴 시 적립된 포인트와 쿠폰은 소멸됩니다.
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로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하시면 가입된 이메일로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
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마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 포인트와 쿠폰은 소멸됩니다.
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소셜 로그인으로 가입하신 경우, 마이페이지에서 비밀번호를 설정하시면 일반 로그인도 가능합니다.
예약
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<p>원하시는 업체 상세 페이지에서 "상담예약" 버튼을 클릭하세요.</p><p>원하시는 날짜와 시간을 선택하고 연락처를 입력하시면 예약이 완료됩니다.</p>
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<p>마이페이지 > 예약내역에서 취소하고자 하는 예약을 선택하여 취소할 수 있습니다.</p><p>예약 날짜 24시간 전까지 취소가 가능합니다.</p>
A
마이페이지 > 예약내역에서 7일 전까지 무료 변경 가능합니다. 이후 변경은 업체에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
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업체별로 취소 정책이 다릅니다. 상품 상세페이지의 취소/환불 정책을 확인해주세요.
A
마이페이지 > 예약내역에서 예약 변경 버튼을 클릭하여 변경할 수 있습니다. 단, 예약일 7일 전까지만 변경 가능합니다.
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스팸메일함을 확인해주세요. 그래도 없다면 고객센터(1544-0000)로 연락 주시면 재발송 해드립니다.
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업체에 따라 당일 예약이 가능한 경우도 있습니다. 실시간 예약 가능 여부는 상품 상세페이지에서 확인해주세요.
주문
A
결제 완료 후 24시간 이내에 마이페이지 > 주문내역에서 취소 가능합니다. 이후에는 고객센터로 문의해주세요.
A
마이페이지 > 주문내역에서 모든 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.
결제
A
<p>신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 카카오페이, 네이버페이를 이용하실 수 있습니다.</p>
A
신용카드, 체크카드, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이를 이용하실 수 있습니다.
A
<p>마이페이지 > 주문내역에서 환불을 신청하실 수 있습니다.</p><p>환불 정책은 각 업체의 환불 규정에 따라 적용됩니다.</p>
A
신용카드 결제 시 무이자 할부(2~6개월)가 가능합니다. 일부 카드사는 제외될 수 있습니다.
A
네, 무통장입금 또는 카카오페이/네이버페이 결제 시 현금영수증 발급이 가능합니다.
A
네, 2개월부터 12개월까지 무이자 할부가 가능합니다. 카드사별 무이자 할부 기간은 결제창에서 확인해주세요.
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마이페이지 > 결제내역에서 영수증 출력이 가능합니다. 세금계산서 발행은 별도로 신청해주세요.
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네, 포인트와 쿠폰은 동시에 사용 가능합니다. 단, 일부 특가 상품은 쿠폰 사용이 제한될 수 있습니다.
리뷰
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<p>서비스 이용 완료 후 마이페이지 > 리뷰 작성에서 작성하실 수 있습니다.</p><p>리뷰 작성 시 포인트가 적립됩니다.</p>
기타
A
<p>웨딩북에 업체 등록을 원하시면 "업체 회원가입"을 진행해주세요.</p><p>사업자등록증 확인 후 승인이 완료되면 업체 페이지를 운영하실 수 있습니다.</p>
A
현재 iOS, Android 앱 출시를 준비 중입니다. 출시 시 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.
A
고객센터는 평일 09:00~18:00 운영됩니다. (점심시간 12:00~13:00, 주말/공휴일 휴무)
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현재 모바일 웹으로 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다. 앱 출시는 추후 안내드리겠습니다.
A
웨딩북 하단의 "입점 문의"를 통해 신청해주시면 담당자가 연락드립니다.
A
partnership@weddingbook.com으로 문의해주시면 담당 부서에서 검토 후 연락드립니다.
A
네, 전담 웨딩 플래너 서비스를 제공합니다. 플래너 상담 신청 메뉴에서 신청해주세요.
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후기 작성 시 500~1000포인트가 지급됩니다. 사진 포함 후기는 추가 포인트가 지급됩니다.
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1:1 문의는 영업일 기준 24시간 내 답변드립니다. 긴급 문의는 고객센터로 전화해주세요.
환불
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신용카드는 3~5일, 무통장입금은 영업일 기준 2~3일 내에 환불 처리됩니다.
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패키지 상품의 경우 부분 환불이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해주세요.
A
환불 승인 후 카드사별로 3~7 영업일 내에 환불됩니다. 현금 결제의 경우 계좌로 1~3 영업일 내 입금됩니다.
A
패키지 상품의 경우 부분 환불이 어려울 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요.
포인트
A
구매 확정 시 결제 금액의 1~2%가 포인트로 적립됩니다. 리뷰 작성 시 추가 포인트가 지급됩니다.
A
포인트는 적립일로부터 1년간 유효합니다. 만료 전 사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다.
쿠폰
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결제 단계에서 보유한 쿠폰을 선택하여 적용하실 수 있습니다. 일부 상품은 쿠폰 적용이 제한될 수 있습니다.
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쿠폰은 1회 주문 시 1장만 사용 가능합니다. 포인트와는 중복 사용이 가능합니다.
업체
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웨딩북은 엄격한 심사를 통해 검증된 업체만 입점시키고 있습니다. 평점과 리뷰를 통해 품질을 관리합니다.
A
상품 상세페이지에서 상담 예약 또는 1:1 문의를 통해 업체와 연락하실 수 있습니다.
스튜디오
A
기본적으로 속옷류, 스타킹, 개인 소지품 등을 준비해주세요. 자세한 안내는 예약 확정 후 별도 안내됩니다.
A
촬영 당일 불가피한 사유로 촬영이 어려운 경우, 최대한 빨리 스튜디오에 연락하여 일정을 조율해주세요.
A
네, 앨범 추가 제작이 가능합니다. 스튜디오에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으니 상담 시 확인해주세요.
드레스
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보통 본식 1~2주 전에 최종 가봉을 진행합니다. 업체별로 상이하니 예약 시 확인해주세요.
A
대부분의 드레스샵에서 기본 클리닝 서비스를 제공합니다. 심한 손상의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
A
네, 가능합니다. 임신 개월 수에 맞는 드레스 추천과 가봉 일정 조율이 가능하니 상담 시 말씀해주세요.
메이크업
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리허설을 통해 본인에게 맞는 스타일을 찾고 수정할 수 있어 권장드립니다. 리허설 비용은 별도일 수 있습니다.
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대부분의 메이크업샵에서 본식 터치업 서비스를 포함하고 있습니다. 상품별로 확인해주세요.
A
예약 시 피부 타입을 말씀해주시면 저자극 제품으로 진행 가능합니다. 알레르기가 있다면 꼭 알려주세요.
웨딩홀
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예식 7일 전까지 인원 변경이 가능합니다. 웨딩홀 담당자에게 직접 연락하여 조율해주세요.
A
웨딩홀별로 주차 가능 대수와 요금이 상이합니다. 상세 페이지에서 확인하시거나 웨딩홀에 문의해주세요.
A
일반적으로 예식은 30분~1시간, 피로연 포함 시 2~3시간 정도 소요됩니다.
신혼여행
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여권 갱신은 본인이 직접 진행해야 합니다. 출발일 기준 6개월 이상 유효기간이 남아있어야 합니다.
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출발일 기준 취소 시점에 따라 위약금이 부과됩니다. 자세한 내용은 약관을 확인해주세요.
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목적지 날씨와 일정에 맞게 준비해주세요. 상담사가 체크리스트를 제공해드립니다.
reservation
A
웹사이트에서 원하시는 서비스를 선택하신 후 예약 버튼을 클릭하시면 됩니다. 회원 로그인 후 예약이 가능합니다.
A
마이페이지 > 예약 내역에서 취소하실 수 있습니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
A
예약일 7일 전까지 무료 변경이 가능합니다. 이후에는 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.
A
결제 완료 후 업체 확인을 거쳐 24시간 내에 예약이 확정됩니다.
A
업체 상황에 따라 다르며, 직접 문의해 주시면 확인해 드립니다.
A
일부 업체의 경우 주말/공휴일 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
payment
A
신용카드, 체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 무통장입금이 가능합니다.
A
신용카드 결제 시 2~12개월 할부가 가능합니다. 무이자 할부는 카드사에 따라 다릅니다.
A
결제 취소 시 결제 수단에 따라 3~7 영업일 내에 환불됩니다.
A
네, 결제 완료 후 고객센터로 요청하시면 발행해 드립니다.
A
무통장입금 시 현금영수증 발급이 가능합니다.
A
네, 일부 상품은 계약금 선결제 후 잔금 결제가 가능합니다.
service
A
일반적으로 2~3시간 정도 소요됩니다. 컨셉과 컷 수에 따라 달라질 수 있습니다.
A
패키지에 따라 1~3벌까지 대여 가능하며, 추가 대여 시 별도 비용이 발생합니다.
A
필수는 아니지만 본식 당일 만족스러운 결과를 위해 권장드립니다.
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작가님과 사전 상담을 통해 원하시는 장소를 선정하시거나, 추천 장소 중에서 선택하실 수 있습니다.
A
촬영 후 약 4~6주 후에 편집이 완료되어 전달됩니다.
A
촬영 일정 변경이 필요하시면 최대한 빨리 업체에 연락해 주세요.
A
네, 사전 상담 시 원하시는 보정 스타일을 말씀해 주시면 됩니다.
A
대부분의 업체에서 기본 수선은 무료로 제공됩니다.
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네, 대부분의 메이크업 업체에서 출장 서비스를 제공합니다.
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본인 의상을 준비하시거나 드레스 대여와 함께 진행하실 수 있습니다.
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패키지에 따라 다르며, 추가 비용으로 원본 파일 구매가 가능합니다.
member
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네, 회원 가입은 무료이며 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
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로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 이용하시면 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.
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마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 진행하실 수 있습니다.
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구매 금액에 따라 등급이 결정되며, VIP 등급부터 추가 할인과 전용 쿠폰이 제공됩니다.
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마이페이지에서 이메일 주소를 변경하실 수 있습니다.
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마이페이지 > 회원정보 수정에서 변경하실 수 있습니다.
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마이페이지에서 카카오, 네이버 계정 연동이 가능합니다.
coupon
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결제 단계에서 쿠폰 번호를 입력하시거나 보유 쿠폰을 선택하시면 됩니다.
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네, 쿠폰마다 유효기간이 있으며 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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일반적으로 1회 결제당 1개의 쿠폰만 사용 가능합니다.
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현재 쿠폰 선물 기능은 지원되지 않습니다.
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유효기간이 만료되었거나 사용 조건에 맞지 않는 경우일 수 있습니다.
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이벤트 참여, 리뷰 작성, 회원등급 혜택 등으로 받으실 수 있습니다.
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구매 금액의 일정 비율이 적립되며, 리뷰 작성 시에도 추가 적립됩니다.
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적립일로부터 1년간 유효하며, 기간이 지나면 자동 소멸됩니다.
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최소 1,000원 이상부터 100원 단위로 사용 가능합니다.
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네, 적립금과 쿠폰은 동시에 사용하실 수 있습니다.
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아니오, 적립금은 상품 구매 시에만 사용 가능합니다.
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일반 리뷰 500원, 포토 리뷰 1,000원이 적립됩니다.
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일반적으로 결혼식 6개월~1년 전부터 준비를 시작하시는 것을 권장합니다.
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예약 확정 후 업체 연락처가 제공되며 직접 소통이 가능합니다.
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평일 10:00~18:00 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
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고객센터 02-1234-5678 또는 1:1 문의 게시판을 이용해 주세요.
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서비스 이용 후 마이페이지에서 리뷰를 작성하실 수 있습니다.
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business@weddingbook.co.kr로 문의해 주세요.
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App Store, Google Play에서 웨딩북을 검색하시면 됩니다.
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privacy@weddingbook.co.kr로 문의해 주세요.